Všeobecné obchodné podmienky
Stanovujúce obchodné podmienky medzi prevádzkovateľom / predávajúcim a objednávateľom / kupujúcim (ďalej len „VOP“)
1. Prevádzkovateľom (predávajúcim) v internetovom obchode LEMONHILL je Dávid Lajmon IČO:
44446144, zapísaný v Okresný úrad Žilina odbor živnostenského podnikania, Vysokoškolákov
8556/33B, 010 08 Žilina, OU-ZA-OZP1-2021/042640-2 č. živnostenského registra 560-13123 ,
so sídlom Na Sihoti 554/3, 010 01 Žilina. Prevádzková doba e-shopu: nonstop. Príjem
objednávok cez e-shop: nonstop.
2. Objednávateľom (kupujúcim) v internetovom obchode je každá fyzická alebo právnická osoba,
ktorá odošle elektronický formulár s objednávkou tovaru (produktu/ov alebo služby/žieb).
3. Pri objednávaní ako fyzická osoba – nepodnikateľ prosím uveďte Vaše meno, priezvisko, adresu
kam má byť doručený tovar, telefónne číslo a e-mail. Ak nakupujete ako právnicka osoba (na firmu
alebo živnosť) v objednávke uveďte Vaše obchodné meno, IČO, DIČ / IČ DPH a fakturačnú adresu
ak je odlišná od adresy doručenia.
4. K akceptácii objednávky tovaru zo strany prevádzkovateľa a teda k uzatvoreniu kúpnej zmluvy
dochádza na základe potvrdenia tejto správne a úplne vyplnenej objednávky elektronickou formou
(e-mailom) zo strany prevádzkovateľa. Po odoslaní objednávky na Vami zadaný e-mail bude
poslané potvrdenie o prijatí objednávky a následne ďalšie informácie o stave vašej objednávky
(napr. objednávka bola spracovaná, tovar bol expedovaný, tovar je momentálne vypredaný a pod.).
Objednávku si môže registrovaný objednávateľ skontrolovať priamo v on-line režime na web
stránke internetového obchodu po prihlásení.
5. Miestom naplnenia kúpnej zmluvy sa rozumie sídlo (bydlisko) alebo miesto podnikania
objednávateľa uvedené v elektronickom formulári s objednávkou. Tovar bude dodaný
prevádzkovateľom s využitím služieb tretích subjektov ( kuriérska služba, dobierka). Dodanie
tovaru je uskutočnené jeho odovzdaním objednávateľovi alebo odovzdaním tovaru na prepravu
zmluvnému prepravcovi. Vlastnícke právo na tovar prechádza na objednávateľa dodaním tovaru
pod bezodkladnou podmienkou zaplatenia kúpnej sumy uvedenej v objednávke v plnej výške. Do
doby prechodu vlastníckych práv z prevádzkovateľa na objednávateľa, má objednávateľ všetky
povinnosti uschovaváteľa vecí a je povinný výrobky a služby na vlastné náklady bezpečne
uschovať a označiť ich tak, aby boli za každých okolností identifikovateľné ako tovar
prevádzkovateľa .
6. Prevádzkovateľ dodá tovar objednávateľovi v čo najkratšej dobe po prijatí elektronického
formuláru s objednávkou v dodacích lehotách uvedených na internetovej stránke prevádzkovateľa.
Objednávateľ berie na vedomie, že uvádzané termíny dodávok (dodacie lehoty) majú len
orientačný charakter. Objednávateľ súhlasí s predĺžením dodacej lehoty v prípade, ak si to výroba
objednaného tovaru alebo iné okolnosti vyžiadajú. V prípade, že prevádzkovateľ nie je schopný
dodať objednávateľovi všetok objednaný tovar v dohodnutom termíne, upovedomí o tejto situácií v
čo najkratšom čase objednávateľa a oznámi mu predpokladaný termín dodania objednaného
tovaru alebo mu navrhne dodanie náhradného tovaru. V prípade, ak objednávateľ objedná tovar
neštandardných rozmerov alebo tovar ťažší ako 30 kg, prevádzkovateľ dohodne platobné a
dodacie podmienky s objednávateľom individuálne.
7. V prípade, ak tovar doručuje zmluvný prepravca, dáva objednávateľ prevádzkovateľovi právo
poskytnúť zmluvnému prepravcovi potrebné osobné údaje za účelom doručenia tovaru (meno /
obchodné meno, adresa, telefón).
8. Pri preberaní tovaru objednávateľ obdrží doklad o prevzatí tovaru, ktorý je zároveň dokladom o
zaplatení tovaru v prípade platby na dobierku. Doklad o prebratí tovaru je zároveň objednávkou
tovaru v písomnej podobe. Daňový doklad s vyčíslením kúpnej ceny a DPH dostane objednávateľ
e-mailom najneskôr do 14 kalendárnych dní od doručenia tovaru.
9. V prípade, ak objednávateľ nezaplatí a neprevezme objednaný tovar mimo situácie poškodenia
tovaru pri doručení (zásielka vráti ako nedoručená bez zavinenia prevádzkovateľa, napr. ak
zmluvný prepravca adresáta nenašiel, nevyrozumel o uložení zásielky, objednávateľ zásielku
nedopatrením alebo úmyselne neprevzal, a pod. ), prevádzkovateľ môže požadovať náhradu
škody spôsobenej porušením povinnosti, na ktorú sa vzťahuje zmluvná pokuta. Výška zmluvnej
pokuty je 5% z hodnoty objednaného tovaru a paušálny poplatok vo výške dopravného.
Objednávateľovi, ktorý neprevzal objednávku bude zaslaná správa e-mailom so žiadosťou o
informáciu, čo ďalej robiť s jeho objednávkou. Na odpoveď na túto výzvu má objednávateľ termín 7
dní odo dňa odoslania správy. Ak objednávateľ požiada o opätovné odoslanie takto vrátenej
zásielky, prevádzkovateľ doúčtuje k celkovej cene zásielky druhý manipulačný poplatok a poštovné
podľa platného cenníka. Opätovné odoslanie takto vrátenej zásielky je možné len na základe
úhrady vopred. Pokiaľ objednávateľ na výzvu prevádzkovateľa v určenom termíne neodpovie,
objednávka bude zo strany prevádzkovateľa stornovaná.
10. Objednávateľ ako súkromná osoba (nepodnikateľ) má v súlade so zákonom možnosť odstúpiť
od zmluvy do 7 pracovných dní od prevzatia tovaru. V takom prípade objednávateľ kontaktuje
prevádzkovateľa a zašle mu písomné prehlásenie (nie elektronickou formou komunikácie) o
odstúpení od zmluvy s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu a čísla účtu či presnej adresy
pre finančné vysporiadanie, v uvedenej lehote odovzdá na poštovú prepravu alebo najneskôr v
posledný deň doručí toto oznámenie osobne. Zakúpený tovar v pôvodnom stave ako pri prevzatí
(vrátane visačiek, dokumentácie, príslušenstva, a pod.) ak tovar zodpovedal kvalitatívnym
požiadavkám a nebol vadný, objednávateľ zašle na vlastné náklady spolu s originálom dokladu o
kúpe späť na adresu prevádzkovateľa ( nie formou dobierky). Prevádzkovateľ sa zaväzuje vrátiť
objednávateľovi cenu zaplatenú za príslušný tovar v lehote 15 kalendárnych dní odo dňa
odstúpenia od zmluvy rovnakým spôsobom aký bol použitý pri platbe za tovar, pokiaľ objednávateľ
nepožiada inak. V prípade, ak je vrátený tovar poškodený, opotrebovaný alebo neúplný,
prevádzkovateľ môže vrátiť objednávateľovi kúpnu cenu zníženú o hodnotu poškodenia, či
opotrebenia predmetného tovaru a to vo výške min. 1% z celkovej ceny tovaru (v súlade s
príslušnými ustanoveniami § 457 Občianskeho zákonníka).
11. Objednávateľ nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy, ktorej predmetom je poskytnutie služby, ak
sa služba začala plniť so súhlasom objednávateľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od kúpnej
zmluvy, taktiež nemôže odstúpiť pri predaji tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek
objednávateľa, pri tovare určeného osobitne pre jedného objednávateľa, pri tovare, ktorý vzhľadom
na jeho vlastnosti nemožno vrátiť (napr. z hygienických dôvodov) alebo pri tovare, ktorý rýchlo
podlieha skaze.
12. Cena je platná taká, aká je uvedená v e-maily potvrdzujúcom prijatie objednávky. Súčasťou
ceny nie je poradenská činnosť, dopravné ani žiadne iné náklady, pokiaľ to nie je uvedené v popise
produktu. Cena tovaru je určovaná podľa platného cenníka. Zvýhodnené (akciové) ceny tovaru sú
zreteľne označené symbolmi (ako napr. „akcia“ alebo „výpredaj“). Platnosť zvýhodnených cien trvá
do vypredania zásob alebo počas trvania doby uvedenej pri zvýhodnenej cene. Všetky uvádzané
ceny sú konečné. Niesme platitelia DPH.
13. V prípade, ak objednávateľ sa aktuálne nachádza alebo žije v zahraniči, prevádzkovateľ
dohodne platobné a dodacie podmienky s objednávateľom individuálne. Pri doručení objednávky
do ČR objednávateľ platí cenu tovaru a dopravu kuriérskou službou v prepočte na Kč podľa
aktuálneho kurzu Národnej banky Slovenska (www.nbs.sk).
14. Záručné podmienky sú upravené reklamačným poriadkom, ktoré tvoria neoddeliteľnú súčasť
týchto Všeobecných obchodných podmienok.
15. Prevádzkovateľ nezodpovedá za oneskorenú dodávku tovaru zavinenú doručovateľom (pošta,
kuriér) alebo udaním nesprávnej adresy objednávateľa. Objednávateľ je povinný dôkladne
skontrolovať tovar pri jeho prevzatí od doručovateľa a potvrdiť svojím podpisom prevzatie tovaru
na doklade o prevzatí tovaru. Pokiaľ je zásielka viditeľne poškodená alebo zničená, objednávateľ
je povinný bez prevzatia zásielky ihneď kontaktovať prevádzkovateľa. Reklamáciu za prípadné
nedodanie tovaru vinou doručovateľa alebo poškodenie tovaru zavinené doručovateľom je nutné v
takýchto prípadoch uplatňovať priamo u doručovateľa. Reklamácie mechanického poškodenia
tovaru zapríčineného prepravou, prevzatie ktorého bez závad potvrdil objednávateľ doručovateľovi,
nebudú prevádzkovateľom uznané ako oprávnené a plnenie z takejto reklamácie nebude
objednávateľovi poskytnuté.
16. Všetky prijaté elektronické objednávky tovaru sú považované za záväzné. Kupujúci ma však
právo do 12hodín od vytvorenia objednávky ju stornovať bez poplatku. Prevádzkovateľ má právo
zrušiť objednávku v prípade nedodania tovaru z dôvodu vyššej moci, z dôvodu ukončenia jeho
výroby, z dôvodu jeho vypredania alebo z dôvodu nemožnosti dodania v cene, ktorá je uvedená v
internetovom obchode, vo všetkých týchto prípadoch prevádzkovateľ o tom informuje
objednávateľa. Prevádzkovateľ je povinný poskytnúť možnosť dodania náhradného tovaru. V
prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti budú pri zrušení objednávky finančné prostriedky
vrátené objednávateľovi v lehote 15 kalendárnych dní rovnakým spôsobom aký bol použitý pri
platbe za tovar, pokiaľ objednávateľ nepožiada inak.
17. Objednávateľ vyhlasuje, že súhlasí v súlade so zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných
údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov a nariadením Európskeho parlamentu a Rady
(EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov m pohybe týchto údajov,
ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES spracúval moje osobné údaje, najmä tie, ktoré sú uvedené
vyššie, a/alebo ktoré sú potrebné pri činnosti prevádzkovateľa a spracovával ich vo všetkých
svojich informačných systémoch. Objednávateľ udeľuje prevádzkovateľovi tento súhlas na dobu 10
rokov. Súhlas so spracovaním osobných údajov môže objednávateľ odvolať kedykoľvek písomnou
(e-mailom, listovou zásielkou) alebo telefonickou formou, na základe čoho prevádzkovateľ jeho
osobné údaje vymaže zo svojej databázy. Aktualizáciu osobných údajov môže registrovaný
objednávateľ uskutočniť priamo v on-line režime na web stránke(www.eshop.lajmon.info)
internetového obchodu po prihlásení.
18. Objednávateľ po odoslaní objednávky, alebo registrácii môže obdržať správy o ponukách
tovarov, akciách a službách predávajúceho. Objednávateľ môže zasielanie kedykoľvek odvolať cez
link, ktorý sa nachádza v e-mailoch, ktoré mu budú doručované.
19. Na obchodné vzťahy (ako aj ďalšie právne vzťahy, ktoré môžu z neho vyplynúť) s fyzickými
osobami, ktoré nekonajú pri uzatváraní obchodných zmlúv podľa týchto VOP v rámci predmetu
svojej podnikateľskej činnosti, sa vzťahujú okrem všeobecných ustanovení Občianskeho
zákonníka aj osobitné predpisy, najmä zákon č. 108/2000 o ochrane spotrebiteľa pri podomovom a
zásielkovom predaji, zákon č. 250/2007 o ochrane spotrebiteľa.
20. Objednávateľ a prevádzkovateľ sa dohodli, že plne uznávajú elektronickú formu komunikácie,
najmä prostredníctvom elektronickej pošty a internetovej siete ako platnú a záväznú pre obe
zmluvné strany. Elektronická forma komunikácie nie je akceptovateľná v prípade odstúpenia od
kúpnej zmluvy.
21. Objednávateľ zaslaním objednávky potvrdzuje, že si tieto VOP prečítal a v celom rozsahu s
nimi súhlasí. Bez ohľadu na ostatné ustanovenia týchto VOP, nezodpovedá prevádzkovateľ
objednávateľovi za ušlý zisk, stratu príležitosti alebo žiadne iné nepriame alebo následné straty v
dôsledku nedbalosti, porušenia kúpnej zmluvy alebo vzniknuté iným spôsobom. V prípade, ak sa
preukážu kompetentným orgánom Slovenskej republiky niektoré ustanovenia týchto VOP ako
neplatné alebo nevynútiteľné, a to celkom alebo čiastočne, platnosť a vynútiteľnosť ostatných
ustanovení VOP a zvyšné časti príslušného ustanovenia VOP tým zostávajú nedotknuté.
22. VOP platia v znení uvedenom na internetovej stránke prevádzkovateľa(www.eshop.lajmon.info)
v deň odoslania elektronického formulára s objednávkou s výnimkou ak je medzi oboma stranami
vyslovene dohodnuté inak.
Ochrana osobných údajov:
1. Súhlasím, aby prevádzkovateľ e-shopu LEMONHILL spoločnosť Dávid Lajmon so sídlom
Na Sihoti 554/3, 01001 Žilina, IČO: 44446144, v súlade so zákonom č. 18/2018 Z.z. o
ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov a nariadením
Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní
osobných údajov m pohybe týchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES spracúval
moje osobné údaje.
2. Prevádzkovateľ neposkytuje osobné údaje kupujúceho tretej osobe, okrem
prepravnej spoločnosti pre doručenie tovaru alebo služieb, alebo štátnym orgánom v
prípade kontroly.
3. Prevádzkovateľ od kupujúceho získava nasledovné osobné údaje: titul, meno,
priezvisko, adresa, adresa na doručenie, telefónne číslo, e-mailová adresa.
4. Vami poskytnuté osobné údaje sú spracúvané za účelom korektného vybavenia
Vašej objednávky.
5. Prevádzkovateľ je povinný zabezpečiť osobné údaje pred ich sprístupnením
neoprávneným osobám, ktoré ma spracované v bezpečnostnej smernici.
6. Ak kupujúci súhlasil so spracúvaním osobných údajov pri registrácii v e-shope na
marketingové účely súhlasil so zasielaním predovšetkým e-mailových správ na kontaktnú
e-mailovú adresu, telefonickým kontaktovaním alebo zasielaním adresnej pošty na
kontaktnú adresu.
7. Svoj súhlas môže kupujúci kedykoľvek písomne odvolať zaslaním Odvolania so
spracúvaním osobných údajov, pričom tieto okamžite blokujeme alebo likvidujeme. A z
našej strany Vami poskytnuté osobné údaje už nebudeme používať na marketingové účely.
8. Ak kupujúci súhlasil so spracúvaním osobných údajov pri registrácii v e-shope s
registráciou vo vernostnom programe súhlasil so zhromažďovaním získaných osobných
údajov vrátane informácií o objednávkach za účelom poskytovania zliav.
9. Svoj súhlas môže kupujúci kedykoľvek písomne odvolať zaslaním Odvolania so
spracúvaním osobných údajov, pričom tieto okamžite blokujeme alebo likvidujeme. A z
našej strany Vami poskytnuté osobné údaje už nebudeme používať vo vernostnom
programe
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP. Povinnosť písomného oznámenia
zmeny VOP je splnená umiestnením na internetovej stránke obchodu.